Isännöinnin eettiset ohjeet

Isännöintiyritys

Toimii huolellisesti ja tilaajan edun mukaisesti.

Kertoo palveluistaan ja hinnoitteluperusteistaan selkeästi.

Toimii avoimesti tilaajan hankinnoissa ja käyttää kumppaniverkostoa tilaajan eduksi.

Toimii tasapuolisesti.

Edistää avoimuutta ja suhtautuu viestintään myönteisesti.

Noudattaa vaitiolovelvollisuutta luottamuksellisen tiedon suhteen, eikä käytä väärin saamiaan tietoja.

Huolehtii parhaansa mukaan siitä, että tilaaja tuntee isännöinnin eettiset ohjeet.

Tuntee toimialansa lainsäädännön ja normit.

Ottaa vastuun vain omien kykyjen ja resurrssien mukaisia toimeksiantoja.

Tiedostaa vastuunsa, velvollisuutensa ja vaikutusmahdollisuutensa.

Huolehtii ammattitaitonsa ylläpitämisestä ja kehittämisestä.

Ylläpitää ja kehittää isännöinnin arvostusta.

Kunnioittaa isännöintialan muita toimijoita ja kilpailee rehellisesti.

Sitoutuu harmaan talouden torjuntaan.

Edistää tehokasta energian ja materiaalien käyttöä.

Isännöintiyrityksellä tarkoitetaan tässä yritystä ja sen kaikkia työntekijöitä. Isännöintiyritys huolehtii  siitä, että koko henkilökunta tuntee nämä eettiset ohjeet ja sitoutuu niihin.

Isännöinnin eettiset ohjeet on laadittu isännöintiin, toimivan yhteistyön perustaksi.

Isännöinnin Auktorisointi ISA ry, Suomen Isännöintiliitto ry ja Suomen Kiinteistöliitto ry ovat hyväksyneet nämä eettiset ohjeet koko isännöintialan noudatettaviksi. Edellä mainittujen järjestöjen jäsenyys tukee näiden eettisten ohjeiden noudattamista.

ISA-auktorisoidut isännöintiyritykset ja Isännointiliiton jäsenyritykset ovat sitoutuneet isännoinnin eettisiin ohjeisiin ja niihin liittyviin valvonta- ja kurinpitomenettelyihin. Tästä merkkinä yrityksellä on ISA-tunnus tai Isännöintiliiton jäsenyys-tunnus.